Sendo um aplicativo destinado para o uso empresarial o WhatsApp Business está cada vez mais popular entre as pessoas que oferecem algum tipo de produto ou serviço. Logo que este serviço veio para facilitar a interação com o seus clientes.
Além do mais o aplicativo tem diversas ferramentas que não estão disponíveis no WhatsApp comum. Como por exemplo a ferramenta de classificar, automatizar responder de forma rápida as mensagens.
Então assim como a versão do WhatsApp original que consegue aproximar as pessoas. O WhatsApp para empresas tem como maior função diminuir a distância entre cliente empresa.
Como funciona o WhatsApp Business
Sendo possível diferenciar uma conta pessoal de uma profissional. Após utilizar o WhatsApp para empresa usuário pode criar um perfil mais profissional e inserir diversas informações que serão bastante relevantes. Como por exemplo um e-mail para contato.
Além do mais a plataforma conta com uma ferramenta que enviar respostas de forma instantânea. Para que assim o seu cliente não fique sem uma resposta no momento.
A empresa pode criar uma mensagem respondendo às dúvidas mais frequentes de forma automática após o primeiro contato.
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Não só isso mas o usuário também pode inserir uma mensagem de ausência informando que não pode realizar o atendimento naquele momento.
Fazendo com que o usuário indique até que horas as mensagens serão respondidas ou com horário de funcionamento.
Outra ferramenta bastante importante são as etiquetas usadas para você classificar todas as suas mensagens.
Ou seja a empresa pode priorizar todas as mensagens que foram mais importantes e nomear cada uma delas com a necessidade do momento.
Como editar o perfil no WhatsApp Business
Sendo que a primeira sugestão do aplicativo e criar um perfil comercial.
Ou seja é possível que você inclua todas as informações necessárias para que o seu cliente tenha acesso.
Como por exemplo endereço físico descrição da empresa horários sites e entre outras coisas que acharem necessário.
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Entretanto existem três tipos de conta no WhatsApp business sendo elas:
Confirmada
O WhatsApp consegue confirmar que o número dessa conta do aplicativo é o mesmo telefone da empresa. Onde as contas confirmadas ganhar um ícone cinza.
Verificada
Neste caso é quando WhatsApp consegue verificar que a conta possui uma marca original. Onde as contas verificadas ganham um ícone verde.
Conta comercial
Então em casos de contas comerciais quando a empresa usa o WhatsApp business, mas ainda não foi verificada ou confirmada pelo aplicativo
Sendo assim as contas comerciais possui um ícone cinza com um ponto de interrogação.
Vale ressaltar que a empresa não pode solicitar ao realizar um pagamento para conseguir a conta verificada confirmada.
Pois o próprio aplicativo quem determina.
Respostas rápidas do WhatsApp business
Um benefício muito importante no WhatsApp business Onde se obtém uma ferramenta que enviar as mensagens de forma mais rápida.
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Ou seja usuário pode salvar as mensagens que são enviadas com mais frequência e utilizar para responder às perguntas mais frequentes.
Como por exemplo prazo de entrega, preço de serviço, formas de pagamentos e muito mais dependendo do que a sua empresa trabalha.
WhatsApp Business — Mais ferramentas para empresas — Conclusão:
Em conclusão o WhatsApp business veio para facilitar a vida dos micro empresários ou daqueles que possuem empresas ou querem começar.
Sendo que existem muitas ferramentas dentro do aplicativo para facilitar seu meio de trabalho e conseguir atender melhor o seu público.
Então caso você tem uma empresa ou está começando um negócio baixe agora mesmo o WhatsApp business e aprenda a mexer nessa ferramenta tão prática.
Não deixe de experimentar este aplicativo tão fácil de usar e aproveite as diversas funções que podem facilitar seu meio de trabalho.
